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众志成城 共抗疫情—新疆哈密水务有限公司服务热线24小时开通

作者: 编辑:来源: 发布时间:2020年08月16日

        “小区出行管控了,我家没水了怎么买啊”、“我家水表不显示了,家里停水了,怎么办”。自7月28日哈密市因疫情再次按下“暂停键”以来,新疆哈密水务有限公司全力确保2257704供水服务热线24小时不间断服务,共接到咨询、故障报修电话2500余次,随时为市民提供优质的供水咨询服务,第一时间回应群众关切的问题,保证供水服务“不打折”。 

        在疫情再次爆发后,为做好疫情期间正常供水和供水咨询服务工作,公司供水服务热线第一时间响应公司号召,立即进入疫情防控应急状态。为减少疫情期间人员流动,供水服务热线采取24小时值班留守模式。至目前,因疫情防控和工作需要,负责热线服务的工作人员坚守岗位,满腔热情接听市民的咨询电话,耐心沟通,积极引导,协调解决供水问题,努力向全市人民做好供水宣传、咨询和解释工作,确保大家在疫情防控期间,能够用上可靠水,安全水,放心水,为早日打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。


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